Central de Relacionamento

Em que posso ajudar?

Frete e entrega

Contamos com a parceria dos Correios e transportadoras reconhecidas no mercado varejista, são empresas sólidas e capazes de garantir que sua mercadoria chegue com rapidez, qualidade e segurança ao seu destino, na velocidade da Internet.

Cobrimos todo território nacional.

Normal: Este serviço de frete oferecemos grátis para compras acima de um valor mínimo de compra, é só verificar a oferta do carrinho ao inserir seu CEP. Caso o seu pedido não atinja o valor mínimo para o frete grátis, o custo da entrega será calculado de acordo com o CEP do seu endereço de entrega (taxas e serviços não estão inclusos nesse valor).

Expressa: Recebe seu pedido mais rápido com preço justo! Esta opção de frete está disponível para algumas áreas do Brasil, por isso consulte o CEP do endereço desejado para a entrega na página "Carrinho de Compras".

Rápida: Esta opção de frete atende algumas áreas no Interior de São Paulo. Consulte a disponibilidade da opção antes de finalizar o seu pedido. Se o seu pagamento for confirmado até às 17h será entregue no dia seguinte até às 17h. Caso o pagamento seja efetuado após este prazo, será entregue normalmente no próximo dia útil até às 20h. A entrega é válida somente de segunda à sexta, exceto feriados.

Turbo: Esta opção de frete atende algumas áreas no Interior de São Paulo. Consulte a disponibilidade da opção antes de finalizar o seu pedido. Se o seu pagamento for confirmado até às 13h será entregue no mesmo dia até às 20h. Caso o pagamento seja efetuado após este prazo, será entregue normalmente no próximo dia útil até às 20h. A entrega é válida somente de segunda à sexta, exceto feriados

Retirada na Loja: Esta opção de frete atende algumas áreas no Interior de São Paulo. Consulte a disponibilidade da opção antes de finalizar o seu pedido. Se o seu pagamento for confirmado até às 13h será entregue no mesmo dia para Loja disponível. Caso o pagamento seja efetuado após este prazo, será entregue normalmente no próximo dia útil até às 18h. A entrega é válida somente de segunda à sexta, exceto feriados.


Rastreamento

Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento depois que ele for enviado. Consulte sua conta em nosso site, na opção do menu MEUS PEDIDOS, depois é só clicar em Todos os Pedidos e pronto, você já estará acompanhando seu pedido.


Entrega

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento do seu pedido e é calculado em dias úteis. A sua entrega é calculada de acordo com o CEP fornecido e que se encontra na finalização do seu pedido, logo abaixo do endereço de entrega.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com cada CEP e a opção de frete escolhida. Você pode consultar os prazos disponíveis para o endereço de entrega ao realizar o seu pedido. Basta colocar um produto em seu carrinho e selecionar "Finalizar Pedido". Você será redirecionado para a página "Finalizar Compra", onde deverá inserir o CEP do seu endereço de entrega. Serão exibidas automaticamente as opções de frete disponíveis para o seu pedido. É só escolher a que mais se adequa à sua necessidade!

Serão realizadas até 2 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência ou ser devolvida para a Danny Cosméticos

Valor do frete

O frete poderá ser grátis para compras acima de um valor mínimo de compra e você poderá verificar na oferta do carrinho ao inserir seu CEP. Caso o seu pedido não atinja o valor mínimo (pode variar por estado) para o frete grátis, o custo da entrega será calculado de acordo com o CEP do seu endereço de entrega (taxas e serviços não estão inclusos nesse valor). Caso você queira que seu pedido seja entregue ainda mais rápido do que nossa entrega normal, consulte as opções de frete disponíveis para o seu CEP.

Atenção

- Para os tipos de frete a data do pedido não conta no cálculo do prazo de entrega, ou seja, o seu prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento do seu pedido (quando o enviamos) em dias úteis. Este prazo pode ser alterado em períodos de campanhas específicas ou desastre Natural.

- Você pode acompanhar a sua entrega pelo nosso site em "Meus Pedidos".
- Você receberá por email todos status do seu pedido.

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